1. Inledning
Denna integritets- och cookiepolicy beskriver hur Gold Factory AB (organisationsnummer 559043-1242), ägare till varumärket Keralase och webbplatsen www.keralase.se, behandlar personuppgifter och använder cookies i samband med besök på vår webbplats och vid kontakt med våra kliniker i Malmö och Jönköping. På Keralase erbjuder vi behandlingar såsom tatueringsborttagning med laser, håråterväxtbehandling med laser samt hudbehandlingar med laser. Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
2. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Gold Factory AB
Organisationsnummer: 559043-1242
3. Vilka personuppgifter vi samlar in och varför
Vi samlar in personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, kommunicera med våra kunder och förbättra din upplevelse av vår webbplats. Exempel på personuppgifter vi kan behandla inkluderar:
Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress samt eventuella meddelanden du skickar till oss.
Hälsoinformation: Endast i den mån det är nödvändigt för att utföra dina behandlingar i våra kliniker (t.ex. hudtyp, medicinsk historik relaterad till det område som ska behandlas), och alltid med ditt uttryckliga samtycke.
Bokningsinformation: Datum, tid och plats för behandlingar, valda tjänster samt betalningsinformation (ej fullständiga kortnummer).
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, besökstider och sidor du besöker på vår webbplats, samlad genom cookies och liknande tekniker.
4. Ändamål och laglig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande lagliga grunder:
Tillhandahållande av tjänster: För att boka och utföra behandlingar, kommunicera om din behandling samt ge råd och rekommendationer. Laglig grund: Fullgörande av avtal eller samtycke (för känsliga uppgifter såsom hälsoinformation).
Kundtjänst och support: För att svara på dina frågor och tillhandahålla kundsupport. Laglig grund: Berättigat intresse eller fullgörande av avtal.
Marknadsföring och information: För att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och information om nya behandlingar, i den mån du samtyckt till detta. Laglig grund: Samtycke.
Statistik och förbättring av vår webbplats: För att analysera användarbeteende och förbättra vår webbplats och våra tjänster. Laglig grund: Berättigat intresse.
5. Hur vi delar dina uppgifter
Vi delar i regel inte dina personuppgifter med tredje part, förutom:
Tjänsteleverantörer: Underleverantörer som hjälper oss med IT-drift, bokningssystem, betalningslösningar och marknadsföring. Dessa agerar endast enligt våra instruktioner och får inte använda uppgifterna för egna ändamål.
Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag eller myndighetsbeslut.
Vi säkerställer alltid att lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder finns på plats när vi delar personuppgifter.
6. Lagringstid
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som krävs för de ändamål för vilka de samlades in eller för att uppfylla juridiska skyldigheter. Detta innebär till exempel att kontakt- och bokningsuppgifter sparas så länge du är kund hos oss och en rimlig tid därefter för att hantera eventuella reklamationer eller rättsliga krav. Hälsoinformation rensas enligt gällande lagstiftning och rekommenderade branschstandarder.
7. Dina rättigheter
Du har vissa rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen:
Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Om du anser att dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära rättelse.
Rätt till radering: Du kan begära radering av dina personuppgifter om det inte längre finns något berättigat skäl att behålla dem.
Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter.
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut vissa av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Rätt att motsätta dig behandling: Du har rätt att motsätta dig behandling som sker med stöd av vårt berättigade intresse eller för direktmarknadsföring.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan. Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter har du även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Datasäkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Endast behöriga personer med behov av åtkomst för att utföra sina arbetsuppgifter har tillgång till dina personuppgifter.
9. Cookies
På www.keralase.se använder vi cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, anpassa innehåll och annonser samt analysera trafik. Cookieinställningar hanteras genom ett samtyckesverktyg från Cookiebot by Usercentrics, som presenteras i en pop-up vid ditt första besök. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningslänken på vår webbplats.
Typer av cookies vi använder kan omfatta:
Nödvändiga cookies: Dessa krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte stängas av i våra system.
Analys- och prestandacookies: Dessa hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats och hur vi kan förbättra användarupplevelsen.
Funktionscookies: Dessa används för att komma ihåg inställningar och val du gör (t.ex. språk).
Marknadsföringscookies: Dessa används för att anpassa annonser och marknadsföring till dina intressen.
10. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov för att återspegla ändringar i vår verksamhet, gällande lagstiftning eller tekniska utvecklingar. Den senaste versionen av vår integritets- och cookiepolicy finns alltid tillgänglig på www.keralase.se.
11. Kontaktinformation
Vid frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta oss:
Gold Factory AB (Keralase)
Organisationsnummer: 559043-1242
