Privatlivspolitik og cookiepolitik

1. Introduktion
Denne privatlivspolitik og cookiepolitik beskriver, hvordan Gold Factory AB (organisationsnummer 559043-1242), ejer af varemærket Keralase og hjemmesiden www.keralase.se, behandler personoplysninger og anvender cookies i forbindelse med besøg på vores hjemmeside samt ved kontakt til vores klinikker i Malmö og Jönköping. Hos Keralase tilbyder vi behandlinger som fjernelse af tatoveringer med laser, laserbehandlinger til hårgenvækst og laserbaserede hudbehandlinger. Vi lægger vægt på at beskytte dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:
Gold Factory AB
Organisationsnummer: 559043-1242

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler og hvorfor
Vi indsamler personoplysninger for at levere vores tjenester, kommunikere med vores kunder og forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Eksempler på personoplysninger, som vi kan behandle, omfatter:

• Kontaktoplysninger: Navn, telefonnummer, e-mailadresse samt eventuelle beskeder, du sender til os.

• Helbredsoplysninger: Kun i det omfang det er nødvendigt for at udføre dine behandlinger på vores klinikker (f.eks. hudtype, relevant medicinsk historik i forhold til behandlingsområdet) og altid med dit udtrykkelige samtykke.

• Bookingoplysninger: Dato, tid og sted for behandlinger, valgte tjenester samt betalingsoplysninger (ikke fuldstændige kortnumre).

• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, tidspunkt for besøg og de sider, du besøger på vores hjemmeside, indsamlet via cookies og lignende teknologier.

4. Formål og lovgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende lovgrundlag:

• Levering af tjenester: For at kunne planlægge og udføre behandlinger, kommunikere om din behandling samt give rådgivning og anbefalinger. Lovgrundlag: Opfyldelse af en kontrakt eller samtykke (for følsomme oplysninger som helbredsdata).

• Kundeservice og support: For at svare på dine henvendelser og yde kundesupport. Lovgrundlag: Legitim interesse eller opfyldelse af kontrakt.

• Markedsføring og information: For at sende nyhedsbreve, tilbud og information om nye behandlinger, hvis du har givet samtykke. Lovgrundlag: Samtykke.

• Statistik og forbedring af vores hjemmeside: For at analysere brugeradfærd og forbedre vores hjemmeside og tjenester. Lovgrundlag: Legitim interesse.

5. Deling af dine oplysninger
Vi deler som udgangspunkt ikke dine personoplysninger med tredjepart, undtagen:

• Tjenesteudbydere: Underleverandører, der hjælper os med IT-drift, bookingsystemer, betalingsløsninger og markedsføring. De handler udelukkende efter vores instruktioner og må ikke anvende oplysningerne til egne formål.

• Myndigheder: Hvis vi er retligt forpligtede til det eller påkrævet af offentlige myndigheder.

Vi sikrer altid passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, når vi deler personoplysninger.

6. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, de blev indsamlet til, eller for at overholde lovmæssige forpligtelser. For eksempel opbevares kontakt- og bookingoplysninger, så længe du er kunde hos os, og i en rimelig periode derefter for at håndtere eventuelle reklamationer eller juridiske krav. Helbredsoplysninger slettes i overensstemmelse med gældende lovgivning og brancheanbefalinger.

7. Dine rettigheder
Du har visse rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.

• Ret til berigtigelse: Hvis du mener, at dine oplysninger er unøjagtige eller ufuldstændige, kan du bede om at få dem rettet.

• Ret til sletning: Du kan anmode om at få slettet dine personoplysninger, hvis der ikke længere er et legitimt formål at beholde dem.

• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder.

• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få visse af dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser eller mod direkte markedsføring.

Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger. Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine data, kan du klage til Datatilsynet.

8. Datasikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring. Kun autoriserede personer, der har behov for adgang for at udføre deres arbejde, har adgang til dine personoplysninger.

9. Cookies
På www.keralase.se anvender vi cookies og lignende teknologier for at forbedre brugeroplevelsen, tilpasse indhold og annoncer samt analysere trafikken. Cookieindstillingerne administreres via et samtykkeværktøj fra Cookiebot by Usercentrics, som vises i en pop-up ved dit første besøg. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger eller trække dit samtykke tilbage via linket til cookieindstillinger på vores hjemmeside.

Typer af cookies vi anvender, kan omfatte:

• Nødvendige cookies: Krævet for, at hjemmesiden fungerer korrekt, og kan ikke deaktiveres i vores systemer.

• Analyse- og præstationscookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre brugeroplevelsen.

• Funktionscookies: Husker de valg og indstillinger, du foretager (f.eks. sprog).

• Markedsføringscookies: Anvendes til at tilpasse annoncer og markedsføring til dine interesser.

10. Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne politik, når det er nødvendigt for at afspejle ændringer i vores forretningsaktiviteter, lovmæssige krav eller tekniske udviklinger. Den seneste version af vores privatlivspolitik og cookiepolitik vil altid være tilgængelig på www.keralase.se.

11. Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål til denne politik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os:
Gold Factory AB (Keralase)
Organisationsnummer: 559043-1242